Obowiązuje od: 17.03.2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem pogotowieprogramistyczne.pl (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez
HUSIT Maciej Husak
ul Witolda 8D/95
35-302 Rzeszów
NIP: 6871963615
REGON 366645621
e-mail: support@pogotowieprogramistyczne.pl
Sklep specjalizuje się w sprzedaży cyfrowych modułów, wtyczek i rozszerzeń do platform WordPress, PrestaShop, Joomla.
Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów (osób fizycznych dokonujących zakupów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą), jak i przedsiębiorców (klientów B2B). Postanowienia dotyczące wyłącznie jednej z tych grup są wyraźnie oznaczone.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
Zakupy w Sklepie można dokonać bez rejestracji (jako gość) lub po założeniu Konta. Konto umożliwia:
Przy rejestracji Klient zobowiązuje się podać prawdziwe dane i na bieżąco je aktualizować. Jedno konto może zakładać jeden podmiot. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta, które narusza Regulamin.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Procedura zakupu:
Zamówienie zostaje złożone z chwilą kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”. Potwierdzenie zamówienia wraz z linkiem do pobrania i kluczem licencyjnym Klient otrzymuje na podany adres e-mail niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia lub naruszenia Regulaminu.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%)
. W przypadku klientów B2B posiadających numer VAT-UE (transakcje wewnątrzunijne) możliwe jest zastosowanie procedury odwrotnego obciążenia – prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
Płatność musi zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Niezapłacone zamówienia są anulowane po 24 godzinach.
Sprzedawca wystawia fakturę VAT do każdego zamówienia. Faktura jest dostępna do pobrania z poziomu konta Klienta oraz wysyłana e-mailem.
Wszystkie produkty w Sklepie są produktami cyfrowymi – nie wymagają wysyłki fizycznej. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje:
Linki do pobrania są ważne przez 365 dni od daty zakupu. Po tym czasie link wygasa.
W przypadku problemów z pobraniem Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu.
W przypadku problemów z pobraniem Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu pod adresem support@pogotowieprogramistyczne.pl.
Zakup Modułu uprawnia Klienta do korzystania z niego na podstawie niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji wieczystej (ang. perpetual license) na następujących warunkach:
Naruszenie warunków licencji skutkuje jej natychmiastowym wygaśnięciem i może prowadzić do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej.
Zakup Modułu obejmuje:
Po upływie okresu wsparcia Klient może nabyć przedłużenie wsparcia i aktualizacji w ramach odpłatnego pakietu odnowienia.
Wsparcie techniczne obejmuje: pomoc w instalacji i konfiguracji Modułu, diagnozę błędów wynikających z działania Modułu.
Wsparcie techniczne nie obejmuje: modyfikacji kodu na żądanie Klienta, błędów wynikających z konfliktów z innymi wtyczkami lub motywami, dostosowań do niestandardowych środowisk serwerowych.
Czas odpowiedzi na zgłoszenie wynosi do 2 dni roboczych.
Dla naszych Klientów – osób fizycznych dokonujących zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą
Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny — pod warunkiem, że nie pobrał jeszcze pliku ani nie aktywował klucza licencyjnego. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć drogą e-mailową na adres support@pogotowieprogramistyczne.pl.
Sprzedawca zwraca środki w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta lub tą samą metodą płatności, którą Klient użył przy zakupie.
Dobrowolna polityka zwrotów: Oferujemy dodatkowo dobrowolną możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od daty zakupu – wystarczy krótkie uzasadnienie przesłane e-mailem, a my rozpatrzymy prośbę indywidualnie.
Ważne: Pobranie pliku lub aktywacja klucza cyfrowego oznacza rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowej. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po dostarczeniu treści cyfrowej Konsument traci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, jeśli wyraził uprzednio zgodę na jej dostarczenie i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje Klientom B2B (przedsiębiorcom).
Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanego Modułu zgodnie z Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta.
Termin na zgłoszenie reklamacji: Konsument może zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu. Klient B2B może zgłosić reklamację w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu.
Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres support@pogotowieprogramistyczne.pl lub poprzez system zgłoszeń w panelu konta. Zgłoszenie powinno zawierać:
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą e-mailową.
Klienci B2C (osoby fizyczne): Klienci indywidualni mają prawo do rękojmi wynikającej z Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta, w tym do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku wady Modułu.
Klienci B2B (przedsiębiorcy): Rękojmia wobec przedsiębiorców jest ograniczona – Sprzedawca odpowiada wyłącznie za wady zgłoszone w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu i tylko w zakresie naprawy lub wymiany Modułu. Odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści lub innych szkód pośrednich jest wyłączona.
Sprzedawca oświadcza, że Moduły są jego oryginalnym oprogramowaniem i nie naruszają praw osób trzecich.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów B2B jest ograniczona do wysokości kwoty zapłaconej za Moduł.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury oraz obsługi posprzedażowej, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, prawach Klienta oraz plikach cookies zawarte są w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
Dotyczy wyłącznie Konsumentów.
Konsument może skorzystać z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
Skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów jest dobrowolne i może nastąpić wyłącznie za zgodą obu stron.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Umowa zawierana jest w języku polskim.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów:
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ogłoszenia na stronie Sklepu. Klienci posiadający konto zostaną poinformowani o zmianach e-mailem. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według Regulaminu obowiązującego w chwili składania zamówienia.
Regulamin obowiązuje od dnia 17.03.2026.
Z CZYM POTRZEBUJESZ POMOCY?
