Zgłoś problem
Data ostatniej aktualizacji: 17.03.2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego sprzedającego moduły, wtyczki i rozszerzenia do systemów takich jak WordPress, PrestaShop, Joomla, Magento i innych platform (dalej: „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest właściciel Sklepu (dalej: „Administrator”):

  • Nazwa firmy: HUSIT Maciej Husak
  • Adres: ul. Witolda 8D/95, 35-302 Rzeszów
  • NIP: 6871963615
  • REGON: 387463840
  • E-mail: support@pogotowieprogramistyczne.pl
  • Telefon: 732 016 284

Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe Użytkowników były chronione zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Definicje

  • Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
  • Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu, w tym dokonująca zakupów modułów i rozszerzeń.
  • Sklep – serwis internetowy Administratora, za pośrednictwem którego sprzedawane są moduły do WordPress, PrestaShop i innych systemów.
  • Moduł / Wtyczka – oprogramowanie w formie cyfrowej (plugin, rozszerzenie, moduł) przeznaczone do instalacji w systemach CMS lub CRM.
  • Licencja – prawo do korzystania z zakupionego modułu na warunkach określonych przez Administratora.
  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
  • EOG – Europejski Obszar Gospodarczy.

3. Zakres zbieranych danych osobowych

3.1. Dane rejestracyjne i transakcyjne

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Adres do faktury lub dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)
  • Numer NIP/VAT (w przypadku firm i klientów B2B)
  • Numer telefonu (opcjonalnie)
  • Login i hasło do konta w Sklepie (przechowywane w postaci zaszyfrowanej)

3.2. Dane techniczne i eksploatacyjne

  • Adres IP urządzenia
  • Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
  • Historia zamówień, pobrane moduły, przypisane klucze licencyjne
  • Logi systemowe i błędy zgłaszane przez Użytkownika
  • Dane dotyczące domeny lub instalacji, do której przypisana jest licencja modułu

3.3. Dane w systemie wsparcia technicznego

  • Treść zgłoszeń serwisowych (ticketów helpdesk)
  • Informacje o zainstalowanych modułach, wersji platformy (np. WordPress, PrestaShop)
  • Dane środowiskowe przesłane przez Użytkownika w celu diagnozy problemu

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Obsługa zamówień i płatności za moduły cyfrowe
  • Dostarczenie plików modułów i kluczy licencyjnych
  • Aktywacja i weryfikacja licencji (w tym sprawdzanie domeny)
  • Obsługa zwrotów i reklamacji
  • Świadczenie wsparcia technicznego

4.2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Wystawianie faktur VAT i przechowywanie dokumentacji księgowej (5 lat)
  • Rozpatrywanie reklamacji zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego
  • Przekazywanie danych organom podatkowym lub sądowym na ich żądanie

4.3. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

  • Zapobieganie nadużyciom i weryfikacja licencji (ochrona przed nieautoryzowanym kopiowaniem modułów)
  • Zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych Sklepu
  • Analiza statystyczna i poprawa działania Sklepu
  • Dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych

4.4. Na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  • Wysyłka newslettera z informacjami o nowych modułach, aktualizacjach i promocjach
  • Remarketing i personalizacja reklam
  • Przechowywanie plików cookies innych niż niezbędne

Wyrażona zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep używa plików cookies i podobnych technologii. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika. Nie zawierają danych osobowych pozwalających na bezpośrednią identyfikację Użytkownika i nie są szkodliwe dla urządzenia ani oprogramowania.

5.1. Rodzaje plików cookies

  • Niezbędne (sesyjne): wymagane do prawidłowego działania Sklepu — obsługa sesji, koszyka zakupowego WooCommerce oraz logowania do konta. Nie wymagają zgody i nie mogą zostać wyłączone bez utraty podstawowych funkcji Sklepu.
  • Funkcjonalne: zapamiętują preferencje Użytkownika (język, waluta, poprzednio oglądane produkty).
  • Analityczne – Google Analytics: zbierają anonimowe dane o ruchu w Sklepie (dostawca: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy
  • Marketingowe / remarketing – Google Ads: umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam (Google Ireland Limited). Wymagają uprzedniej zgody Użytkownika.
  • Google reCAPTCHA: ochrona formularzy kontaktowych przed botami (Google Ireland Limited). Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

5.2. Podmioty mogące mieć dostęp do plików cookies

5.3. Zarządzanie cookies — jak włączyć lub wyłączyć

  • Baner cookie: przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner zgody na cookies. Ustawienia można zmienić w dowolnym momencie w stopce Sklepu.
  • Ustawienia przeglądarki: Chrome, Firefox, Edge, Safari

Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z koszyka zakupowego lub logowania.

6. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Operatorzy płatności elektronicznych (PayNow) – realizacja transakcji
  • Dostawcy usług hostingowych i chmurowych – umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO)
  • Narzędzia analityczne (Google Analytics) – w formie zanonimizowanej lub pseudonimizowanej
  • Kancelarie prawne i firmy windykacyjne – wyłącznie w przypadku dochodzenia należności
  • Organy publiczne – na podstawie obowiązku prawnego (organy podatkowe, sądy)

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG, np. przy korzystaniu z usług Google, PayPal lub Stripe. Administrator zapewnia: standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, decyzje KE o odpowiednim poziomie ochrony (EU-US Data Privacy Framework) oraz wiążące reguły korporacyjne.

8. Okres przechowywania danych

  • Dane transakcyjne i konto: czas trwania konta + 3 lata po usunięciu
  • Dokumentacja księgowa (faktury): 5 lat od końca roku podatkowego
  • Dane licencyjne: okres licencji + 3 lata po wygaśnięciu
  • Zgłoszenia wsparcia: 2 lata od zamknięcia
  • Newsletter: do cofnięcia zgody lub wypisania się
  • Logi serwera: do 12 miesięcy

9. Prawa Użytkownika

Na podstawie RODO Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

  • Dostęp do danych (art. 15) – uzyskanie potwierdzenia i kopii danych
  • Sprostowanie (art. 16) – żądanie poprawienia nieprawidłowych danych
  • Usunięcie (art. 17) – „prawo do bycia zapomnianym”
  • Ograniczenie przetwarzania (art. 18) – wstrzymanie przetwarzania
  • Przenoszenie danych (art. 20) – otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
  • Sprzeciw (art. 21) – wobec przetwarzania w celach marketingowych
  • Cofnięcie zgody – bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie
  • Skarga do UODO – Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

Wnioski: support@pogotowieprogramistyczne.pl. Odpowiedź w terminie 30 dni.

10. Bezpieczeństwo danych

  • Szyfrowanie transmisji SSL/TLS
  • Hasła w postaci zaszyfrowanej (hash)
  • Regularne kopie zapasowe
  • Ograniczony dostęp – wyłącznie upoważnieni pracownicy
  • Monitorowanie i rejestrowanie dostępu do systemów
  • Regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje oprogramowania
  • Szkolenia personelu z zakresu ochrony danych osobowych

11. Kontakt z Administratorem

Odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian Polityki Prywatności. Zmiany mogą wynikać ze zmian przepisów prawa, rozszerzenia usług lub wytycznych organów nadzorczych. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani przez stronę Sklepu lub e-mail.

KROK 1 Z 4

Z CZYM POTRZEBUJESZ POMOCY?